محافظ قنا : - رصد ٦١ شكوى على صفحات التواصل الإجتماعى خلال يوليو الماضى | الوطن اليوم
الرئيسية / أخبار محافظات / محافظ قنا : – رصد ٦١ شكوى على صفحات التواصل الإجتماعى خلال يوليو الماضى

محافظ قنا : – رصد ٦١ شكوى على صفحات التواصل الإجتماعى خلال يوليو الماضى

محافظ قنا :
– رصد ٦١ شكوى على صفحات التواصل الإجتماعى خلال يوليو الماضى

متابعة / سماح سعد محمد

صرح اللواء أشرف الداودى محافظ قنا أن وحدة رصد الشكاوى التابعة لمكتب اعلام محافظة قنا نجحت فى رصد ٦١ شكوى متنوعة تم تداولها على مواقع التواصل الإجتماعى خلال شهر يوليو الماضى .

وأوضح الداودى أنه تم الإستجابة الفورية وحل عدد ٤٣ شكوى من إجمالى الشكاوى التى تم رصدها بنسبة ٦٤٪؜ بينما يجرى التنسيق مع الجهات المختصة لحل باقى الشكاوى الأخرى وإتخاذ الإجراء المناسب بشأنها لافتا الى ان فريق عمل الوحدة لديهم الإمكانيات الفنية والتكنولوجية التى تسمح لهم برصد ومتابعة الشكاوى من خارج مقر العمل وعلى مدار ٢٤ ساعة موجها الشكر لهم ومؤكدا أننا جميعا نعمل بهدف خدمة المواطن وحل مشكلاته .

وأشار محافظ قنا الى أن مرفق الكهرباء إستحوذ على العدد الأكبر من الشكاوى التى تم رصدها بعدد ١٦ شكوى يليه مرفق النظافة بعدد ٩ شكاوى ومرفق المياه و الصرف الصحى بعدد ٨ شكاوى كما تم رصد ٤ شكاوى بشأن رصف وتمهيد طرق و ٣ شكاوى حول سيارات كسح المجارى و٣ شكاوى بخصوص تركيب ماكينات ATM فى عدد من القرى بالإضافة الى ١٨ شكوى أخرى متنوعة .

ومن جانبه أشار حازم عمر نائب محافظ قنا والمشرف على وحدة رصد الشكاوى ان الوحدة هى إحدى الوسائل المستحدثة لمتابعة شكاوى المواطنين وحلها وذلك فى اطار حرص المحافظة على الوصول الى كافة الشكاوى التى يقدمها المواطنين عبر القنوات المختلفة مؤكدا حرصه الشديد على مُتابعة جهود حل شكاوى المواطنين التي يتم رصدها من قِبل الوحدة لافتاً إلى أن هناك توجيهاً مستداماً للقائمين عليها بأن يتم التعامل مع كل شكوى بعناية والسعى إلى إزالة أسبابها وتحقيق مطالب المواطنين مُثمناً الدور الذي يقوم به فريق العمل فى رصد ومتابعة حل شكاوى المواطنين .

شارك الخبر من فضلك
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  

عن waaal msabh

شاهد أيضاً

محافظ المنيا: يحٌيل ( ٤ ) مسئولين للتحيقيق

كتب / حسن عرابى   قرر اللواء أسامة القاضي محافظ المنيا إحالة رئيسي قرية صفط …

تقديم العلاج لأكثر من ٢٠ ألف مواطن بالمبادرة الرئاسية لعلاج الأمراض المزمنة بالمحافظة حتي الآن

كتب / محمد الحوت   صرح د هشام شوقي مسعود وكيل وزارة الصحة بالشرقية، بأن …

الشرقية: ضبط ٩ طن و٧٣٤ كيلو مواد غذائية قبل تهريبهم وبيعهم بالسوق السوداء بنطاق المحافظة

كتب / محمد الحوت   تنفيذاً لتعليمات د ممدوح غراب محافظ الشرقية للأستاذه فايزة عبد …

اترك رد

هذا الموقع يستخدم Akismet للحدّ من التعليقات المزعجة والغير مرغوبة. تعرّف على كيفية معالجة بيانات تعليقك.

%d مدونون معجبون بهذه: